Resi e Prodotti danneggiati

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Resi e Prodotti danneggiati 2017-10-02T13:50:44+00:00

COME ORDINARE / PAGAMENTI E RIMBORSI / RESI – PRODOTTI DANNEGGIATI / SPEDIZIONE

Non sei soddisfatto del tuo acquisto?
Avrai il diritto di recedere dall’acquisto dei Prodotti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi (10 giorni) dal giorno in cui avrai ricevuto i Prodotti. Potrai esercitare il tuo diritto di recesso con l’invio, entro il predetto termine di dieci giorni lavorativi, di una comunicazione scritta di recesso (“Avviso di Recesso”) da inviarsi a Biagetti S.r.l. (di seguito “Biagetti”), Via Faentina, n. 105, 48123 Ravenna (RA), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
L’Avviso di Recesso può essere inviato, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica o fax al seguente indirizzo di posta elettronica customercare@biagettidesignstore.it e numero di fax 0544.500034, a condizione che l’Avviso di Recesso sia intestato a Biagetti S.r.l., Via Faentina, n. 105, 48123 Ravenna (RA) e sia confermato mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
Con la ricezione da parte di Biagetti dell’Avviso di Recesso:
(a) sei tenuto a restituire ciascun Prodotto acquistato presso i nostri magazzini di Via Faentina, n. 105 – 48123 Ravenna (RA), a tue spese ed avvalendoti di uno spedizioniere di tua fiducia che avrai incaricato direttamente, entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto ciascun Prodotto acquistato. In questo caso, la responsabilità per smarrimento o danneggiamento del Prodotto è a tuo esclusivo carico fino alla consegna degli stessi Prodotti presso i nostri magazzini. Ai fini della scadenza del termine il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato allo spedizioniere incaricato della riconsegna del Prodotto. La sostanziale integrità del Prodotto da restituire (ovvero la conformità del Prodotto al suo stato all’atto della consegna da Biagetti presso il luogo indicato nel modulo d’ordine d’acquisto, comprensivo di imballaggio originale e di tutta la documentazione allegata quale ad esempio il certificato di origine del Prodotto) è condizione essenziale per l’esercizio del tuo diritto di recesso. Le sole spese da te dovute per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Biagetti.
(b) se il diritto di recesso è esercitato conformemente alle disposizioni della presente sezione, Biagetti è tenuto solo al rimborso delle somme che hai versato per l’acquisto del Prodotto, esclusi i relativi costi per la spedizione e la consegna che resteranno a tuo carico. Il rimborso sarà eseguito da Biagetti gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui Biagetti è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte tua. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.

 

PRODOTTI DANNEGGIATI

Il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato?
Nel caso l’imballo arrivi visibilmente danneggiato devi immediatamente contestarlo al corriere/trasportatore indicando nelle “note” del documento di trasporto (DDT) “ritiro con riserva – imballo danneggiato (indicare la parte)”. Una volta rimossi gli imballi se il prodotto è effettivamente  danneggiato devi fotografare il prodotto, fotocopiare il documento di trasporto (DDT) contenente la dicitura “ritirato con riserva imballo danneggiato”, indicare il numero d’ordine e inviare il tutto entro 48 ore dal momento in cui hai ricevuto i prodotti mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Biagetti S.r.l. Via Faentina, 105 – 48123 Ravenna.
La segnalazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica o fax al seguente indirizzo di posta elettronica customercare@biagettidesignstore.it e numero di fax 0544.500034, a condizione che la segnalazione sia intestata a Biagetti S.r.l., Via Faentina, n. 105, 48123 Ravenna (RA) e sia confermato successivamente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.